Il “gestore dei quesiti” (Punto Istruttore/Punto Ordinante) può solamente lavorare i quesiti inviati dagli Operatori Economici, ma non li può né evadere né pubblicare. Dopo aver gestito il quesito lo deve inviare al RUP cliccando sul comando “Consolida”.

• da Quesiti da Evadere dopo averlo preso in carico; 

• da Quesiti Lavorati per quelli pre-lavorati dal gestore dei quesiti.

Nel caso in cui si voglia rendere pubblico un quesito, dopo aver inviato la risposta al richiedente tramite l’apposito comando “Invia al richiedente”, sarà possibile renderlo visibile a tutti gli Operatori Economici, cliccando sull’apposito comando “Pubblica”. 

Lo stato del documento cambierà da “Evaso” a “Pubblicato”.

Per rimettere il quesito nuovamente nello Stato "In lavorazione" e consentire nuovamente agli utenti indicati nella sezione Riferimenti del bando di prenderlo in carico e lavorarne nuovamente la risposta, cliccare sul comando Rimetti in Lavorazione posizionato nella barra degli strumenti primaria. Il quesito sarà da quel momento visualizzabile nella sezione “Quesiti da evadere” e verrà inviata un’email al gestore dei quesiti che aveva precedentemente inviato il quesito in approvazione al RUP.

È possibile visualizzare il dettaglio del quesito ricevuto attraverso due modalità: 

> dal dettaglio del bando pubblicato, attraverso la specifica funzione “Chiarimenti” in alto nella barra degli strumenti primaria; 

> dalla sezione generale “Quesiti da Evadere” posta nel menu di sinistra dell'Area Riservata.

Sia nel caso di gestione dei quesiti pervenuti che nel caso di creazione di un quesito d’iniziativa, aperto il dettaglio del documento relativo al quesito, cliccare sul comando “Prendi in Carico”, per procedere con la lavorazione. La gestione del quesito verrà bloccata agli altri utenti abilitati alla gestione.

Il comando “Rilascia” permette di rendere disponibile il documento agli altri utenti abilitati.

Nella sezione "Quesiti Lavorati" è possibile visualizzare tutti i quesiti la cui risposta è già stata predisposta dal RUP o dall'utente indicato come "gestore dei quesiti" nei Riferimenti del Bando e che è quindi possibile evadere ed eventualmente pubblicare.

Per inibire la visualizzazione di un quesito precedentemente pubblicato e della relativa risposta agli Operatori Economici diversi dal richiedente, cliccare sul comando “Nascondi” posizionato nella barra degli strumenti primaria.