FAQ PLACE-VDA PER UTENTI DEGLI ENTI CONVENZIONATI
"AVVISI" ACCESSIBILE DALLA BARRA DEGLI STRUMENTI PRIMARIA
Individuata la procedura in lavorazione, nella barra degli strumenti primaria, sarà possibile utilizzare lo strumento "Avvisi".
> Lo strumento “Avvisi” permette di pubblicare avvisi relativi ad un bando pubblicato, sia esso "in corso" o "scaduto";
> Per creare un nuovo avviso, cliccare sul comando “Crea Nuovo Avviso”. Riportare nell’apposito campo il testo della
comunicazione e inserire l’eventuale allegato;
> Per procedere con la pubblicazione cliccare su “Invio”;
> L'Avviso pubblicato verrà visualizzato nella tabella presente nella schermata Lista Avvisi;
> Per eliminare un avviso pubblicato, cliccare sull’apposita icona nella colonna “Elimina” della tabella.
"ESITI/PUBBLICAZIONI" ACCESSIBILE DALLA BARRA
DEGLI STRUMENTI PRIMARIA
DEGLI STRUMENTI PRIMARIA
Individuata la procedura in lavorazione, nella barra degli strumenti primaria, sarà possibile utilizzare lo strumento "Esiti/Pubblicazioni".
Esiti / Pubblicazioni
> Lo strumento “Esiti/Pubblicazioni” permette di pubblicare l’esito di una procedura di gara;
> Per creare un nuovo esito/pubblicazione, cliccare sul comando Nuovo Esito/Pubblicazione. Indicare il Tipo Documento,
inserire la Descrizione nell'apposito campo e cliccare sull’apposito comando per aggiungere un allegato;
> Per procedere con la pubblicazione di un esito, predisposto correttamente il documento, cliccare sul comando “Pubblica”;
> È possibile visualizzare un Esito/Pubblicazione nella tabella presente nella schermata Esiti/Pubblicazioni;
> Per eliminare un esito/pubblicazione già pubblicato, cliccare sull’apposita icona nella colonna Elimina della tabella.
GESTIONE QUESITI E CHIARIMENTI
1 | Chi è abilitato alla gestione dei quesiti?
Sono abilitati alla gestione dei quesiti:
> il RUP dell'Ente Convenzionato;
> l’utente indicato come “gestore dei quesiti” nei riferimenti del Bando (Punto Istruttore/Ordinante).
2 | Cosa può fare il gestore dei quesiti?
Il “gestore dei quesiti” (Punto Istruttore/Punto Ordinante) può solamente lavorare i quesiti inviati dagli Operatori Economici, ma non li può né evadere né pubblicare. Dopo aver gestito il quesito lo deve inviare al RUP cliccando sul comando “Consolida”.
3 | Cosa può fare il RUP?
L’utente con il ruolo RUP può lavorare il quesito con la relativa risposta e, autonomamente, evaderlo/pubblicarlo.
4 | Ho il ruolo di RUP, devo gestire un quesito, come faccio a rispondere all’Operatore Economico?
• da Quesiti da Evadere dopo averlo preso in carico;
• da Quesiti Lavorati per quelli pre-lavorati dal gestore dei quesiti.
5 | Ho il ruolo di RUP, sto gestendo un quesito, come faccio a rispondere all’Operatore Economico?
Per rispondere ad un quesito, basta cliccare sul comando “Invia al richiedente”, che consente di inviare la risposta al quesito solo all’Operatore Economico che lo ha inviato. Il quesito e la relativa risposta non saranno visibili agli altri operatori economici.
Lo Stato del documento cambierà da “In lavorazione” ad “Evaso”.
6 | Ho il ruolo di RUP, sto gestendo un quesito posto da un Operatore Economico, è possibile renderlo pubblico?
Nel caso in cui si voglia rendere pubblico un quesito, dopo aver inviato la risposta al richiedente tramite l’apposito comando “Invia al richiedente”, sarà possibile renderlo visibile a tutti gli Operatori Economici, cliccando sull’apposito comando “Pubblica”.
Lo stato del documento cambierà da “Evaso” a “Pubblicato”.
7 | Ho il ruolo di RUP. Il gestore dei Quesiti mi ha inviato un quesito che deve essere modificato, cosa devo fare?
Nel caso in cui si renda necessario modificare un quesito pre-lavorato, procedere in autonomia prima di Invia al Richiedente o, in alternativa, inviarlo nuovamente al gestore dei Quesiti, cliccando sul comando “Rimetti in Lavorazione”, in questo caso, lo Stato del documento tornerà in Stato “In lavorazione” per consentire al gestore dei quesiti di prenderlo in carico e lavorarlo nuovamente.
8 | Sono RUP e devo far modificare un quesito al gestore dei quesiti, come devo fare?
Per rimettere il quesito nuovamente nello Stato "In lavorazione" e consentire nuovamente agli utenti indicati nella sezione Riferimenti del bando di prenderlo in carico e lavorarne nuovamente la risposta, cliccare sul comando Rimetti in Lavorazione posizionato nella barra degli strumenti primaria. Il quesito sarà da quel momento visualizzabile nella sezione “Quesiti da evadere” e verrà inviata un’email al gestore dei quesiti che aveva precedentemente inviato il quesito in approvazione al RUP.
9 | Come faccio a sapere se l’Operatore Economico ha inviato un quesito?
Se un Operatore Economico invia un quesito vengono generate automaticamente delle notifiche per avvisare gli utenti del sistema collegati al bando in oggetto:
> a ciascun utente indicato nella scheda “Riferimenti” come gestore dei quesiti;
> al compilatore del bando;
> all’Operatore Economico con il riepilogo della richiesta.
10 | Come faccio a visualizzare il dettaglio del quesito ricevuto?
È possibile visualizzare il dettaglio del quesito ricevuto attraverso due modalità:
> dal dettaglio del bando pubblicato, attraverso la specifica funzione “Chiarimenti” in alto nella barra degli strumenti primaria;
> dalla sezione generale “Quesiti da Evadere” posta nel menu di sinistra dell'Area Riservata.
11 | Come faccio a creare un Quesito d’Iniziativa?
Per creare un quesito d'iniziativa, aperto il dettaglio del Bando di interesse, cliccare sul comando “Chiarimenti” posizionato nella barra degli strumenti primaria. Cliccare su “Aggiungi Quesito”.
LAVORAZIONE DI UN QUESITO
12 | Nella barra degli strumenti primaria c’è il comando “Prendi in Carico”, cos’è?
Sia nel caso di gestione dei quesiti pervenuti che nel caso di creazione di un quesito d’iniziativa, aperto il dettaglio del documento relativo al quesito, cliccare sul comando “Prendi in Carico”, per procedere con la lavorazione. La gestione del quesito verrà bloccata agli altri utenti abilitati alla gestione.
13 | All’interno del quesito inviato dall’Operatore Economico è riportato il testo integrale del messaggio che contiene dati sensibili, è possibile modificarlo?
Si, è possibile modificarlo per nascondere ad esempio eventuali dati sensibili inseriti dal Richiedente, che non si vuole vengano visualizzati pubblicamente. Inoltre, ove venissero apportate eventuali modifiche al testo del quesito, la Domanda Originale resta storicizzata nel documento e non verrà resa visibile agli altri Operatori Economici con l'eventuale pubblicazione.
14 | Nella barra degli strumenti primaria c’è il comando “Rilascia”, a cosa serve?
Il comando “Rilascia” permette di rendere disponibile il documento agli altri utenti abilitati.
15 | Nella barra degli strumenti primaria c’è il comando “Assegna a”, a cosa serve?
Il comando “Assegna a” permette di assegnare il documento ad un utente specifico abilitato.
QUESITI LAVORATI
16 | Cosa si visualizza nella sezione “quesiti lavorati”?
Nella sezione "Quesiti Lavorati" è possibile visualizzare tutti i quesiti la cui risposta è già stata predisposta dal RUP o dall'utente indicato come "gestore dei quesiti" nei Riferimenti del Bando e che è quindi possibile evadere ed eventualmente pubblicare.
QUESITI EVASI / PUBBLICATI
17 | Dove si visualizzano i quesiti evasi/pubblicati?
Per visualizzare i quesiti evasi/pubblicati, cliccare su “Quesiti Evasi” all’interno della sezione Procedure di gara.
18 | Come posso nascondere un quesito pubblicato?
Per inibire la visualizzazione di un quesito precedentemente pubblicato e della relativa risposta agli Operatori Economici diversi dal richiedente, cliccare sul comando “Nascondi” posizionato nella barra degli strumenti primaria.
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